Estas condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Kokoro AI (kokoroai.es y sus aplicaciones), un software de gestión operativa para empresas de hostelería. Al crear una cuenta o utilizar el servicio, aceptas estas condiciones.
Kokoro AI es una plataforma en la nube (software como servicio) que ofrece a empresas de restauración herramientas de gestión operativa: autocontrol sanitario (APPCC) y checklists, gestión laboral y control horario, compras y escandallos, formación de equipos y comunicación interna, entre otras funciones que pueden variar según el plan contratado. El servicio se dirige a empresas y profesionales(uso B2B), no a consumidores finales.
No está permitido usar la plataforma para actividades ilícitas, vulnerar derechos de terceros, intentar acceder a datos de otras empresas, realizar ingeniería inversa no amparada por la ley, ni revender o sublicenciar el servicio sin acuerdo escrito.
Las condiciones económicas (plan, precio, periodicidad y forma de pago) son las acordadas en el momento de la contratación o las publicadas en la web en cada momento. Los impuestos aplicables se añadirán según la normativa vigente. La falta de pago puede dar lugar a la suspensión del servicio previo aviso.
Los datos que la empresa cliente introduce en la plataforma (incluidos los de su personal) son de su titularidad. Kokoro AI los trata como encargado del tratamiento conforme a la normativa de protección de datos; el detalle está en la Política de privacidad. A la terminación del contrato, la empresa cliente puede solicitar la exportación de sus datos durante un plazo razonable antes de su supresión.
Algunas funciones se apoyan en servicios de terceros que la empresa cliente decide conectar voluntariamente (por ejemplo, Google Drive para archivar copias de documentos firmados). El uso de esas integraciones se rige además por las condiciones del tercero, y pueden desconectarse en cualquier momento desde la propia plataforma.
Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continuada, con mantenimientos programados que se procurará realizar en horario de menor uso. El soporte se presta por los canales indicados en la web. El servicio se presta «tal cual» dentro de lo que permite la ley, sin perjuicio de las garantías que resulten legalmente irrenunciables.
Kokoro AI es una herramienta de gestión: las decisiones operativas, laborales y sanitarias, y el cumplimiento normativo de cada negocio, corresponden a la empresa cliente. En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total de Kokoro AI frente a la empresa cliente se limita a las cantidades abonadas por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que la origine.
El software, la marca y los contenidos de la plataforma son titularidad de Kokoro AI o de sus licenciantes. La contratación otorga una licencia de uso no exclusiva e intransferible durante la vigencia del servicio.
Podemos actualizar estas condiciones y las funciones del servicio. Los cambios relevantes se comunicarán con antelación razonable; el uso continuado tras su entrada en vigor supone su aceptación.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular del servicio, salvo norma imperativa en contrario.
Última actualización: agosto de 2026.